Suivi d'une action
Workflow d'une action
Le circuit de traitement d'une fiche Action est le suivant :
Le parcours varie selon l'origine de l'action :
- Action créée depuis un document père : le document démarre à l'étape Traitement
- Action créée indépendamment : le document démarre à l'étape Analyse
Étapes après le traitement
Une fois le traitement terminé, le document peut évoluer vers différentes étapes selon l'action choisie :
| Action | Étape suivante |
|---|---|
| Traitement terminé (avec vérification demandée) | Vérification |
| Réaffecter | Réaffectation (automatique) |
| Modifier le délai | Replanification (automatique) |
Vérification
La vérification n'est accessible que si les champs Souhaitez-vous une vérification ? et Responsable de la vérification ont été renseignés dans la fiche.
Étape de vérification
À l'étape de Vérification, la section suivante apparaît :
Les champs disponibles sont :
| Champ | Description |
|---|---|
| Date de vérification | Date à laquelle la vérification est réalisée |
| Mesure d'efficacité | Indique si la mesure est faite immédiatement ou plus tard |
| Suivi et observation | Commentaires sur le résultat de la vérification |
| Date de clôture | Date prévue de clôture |
Depuis cette étape, l'utilisateur peut :
- Cliquer sur Vérification terminée : si la mesure d'efficacité est configurée sur « Plus tard », l'action passe par l'étape d'Évaluation de l'efficacité
- Cliquer sur Renvoyer en traitement
Voir aussi
- Les différents types d'actions — Comprenez les origines d'une action et la section Traitement
- Évaluation de l'efficacité — Mesurez l'efficacité après vérification
- Clôture d'une action — Finalisez le cycle de vie d'une action