Déclarer une déviation
Contenu de la fiche Constat
Une déviation est un type de constat dans QIM. La fiche Constat contient par défaut un certain nombre d'informations.
Les champs à renseigner sont les suivants :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nature du constat | Type et description du constat (déviation, non-conformité…) |
| Traitement immédiat ? | Si activé, des champs de traitement supplémentaires apparaissent directement dans la fiche, sans passer par des fiches Action séparées |
| Souhaitez-vous une évaluation finale ? | Détermine si une étape d'évaluation finale sera ajoutée au workflow |
Un champ Commentaire est également disponible.
Lien avec le document père
Un lien Ouvrir présent dans le document permet d'accéder au document père, c'est-à-dire le document à partir duquel le constat a été créé (par exemple, l'évènement d'audit associé).
Workflow d'un constat
À la création, le constat est à l'étape de Saisie. Deux actions sont disponibles :
- Envoyer en analyse
- Clôturer sans analyse
En fonction de l'action choisie, le constat passera ou non par une étape d'Analyse, suivie de la création des actions liées. Une étape d'Évaluation finale est parcourue uniquement si le champ correspondant a été activé.
Voir aussi
- Analyser les causes et l'impact de la déviation — Identifiez les causes et créez les actions correctives
- Déclarer un plan d'actions — Gérez le plan d'actions associé
- Clôturer une déviation — Finalisez la déviation
- Audits — Les déviations sont souvent issues de constats d'audit
- Actions — Suivez les actions générées depuis la déviation